#11 | Le contenu est-il devenu l’expérience client

Un bon contenu améliore et amplifie la relation et l’expérience client. Dans une certaine mesure, on peut même affirmer qu’il EST l’expérience client. Pour autant, les challenges que doit relever le content marketing sont importants. Au delà de l’organisation et de la production elle-même — qui ne sont pas toujours aisées à mettre en œuvre — les contenus doivent répondre à des exigences de plus en plus fortes de la part des clients.

En savoir +

#10 | Les social Drink Up fêtent leur 3 ans !

Les social Drink Up fêtent leur 3 ans ! Pour cette date anniversaire, nous avons demandé aux intervenants des précédentes soirées de venir refaire un point sur leur présentation. L’idée de cet exercice est de nous dire si au cours de ces trois dernières années les problématiques évoquées dans les Social Drink Up ont évolué… ou pas !

En savoir +

#09 | Segmentation des audiences : le graal pour les marketeurs ?

Le rêve de tout marketeur est de connaître parfaitement ses clients, leurs habitudes ou encore leurs besoins. Jusqu’à très récemment, cette connaissance client restait assez floue, s’appuyant sur des données généralement approximatives. L’arrivée en très grands nombre des données numériques via de multiples canaux rend possible une segmentation des audiences bien plus fine qu’auparavant.

En savoir +